MoCoMo 계정 및 데이터 삭제

1. 탈퇴(삭제) 방법

MoCoMo 앱 또는 웹(mocomo.net)에 로그인한 뒤, 설정 → 회원 탈퇴에서 직접 신청할 수 있습니다.

• 1단계: 설정 → 계정 → 회원 탈퇴를 선택합니다.
• 2단계: 본인 확인을 위해 아이디(닉네임)와 비밀번호를 입력합니다. (Google·Discord 등 소셜 가입 계정은 비밀번호 없이 진행)
• 3단계: 확인을 위해 "Delete"을(를) 정확히 입력합니다.
• 4단계: 탈퇴가 접수되면 즉시 로그아웃되며 계정이 비활성화됩니다.
• 5단계: 30일 이내 같은 계정으로 로그인하면 탈퇴를 취소하고 계정을 복구할 수 있습니다. 30일이 지나면 영구 삭제됩니다.
• 이메일로 탈퇴가 어려운 경우 support@mocomo.net 으로 [MoCoMo 계정 삭제 요청] 제목으로 문의할 수 있습니다.

2. 탈퇴 직후 변화 (Instagram·X 방식)

• 계정은 즉시 비활성화되며 로그인·서비스 이용이 중단됩니다.
• 게시물, 릴스, 댓글, 좋아요, 팔로우·팔로잉 관계 등 공개 흔적은 즉시 정리·숨김 처리됩니다.
• DM(쪽지) 기록은 상대방 화면에 대화창이 남을 수 있으며, 보낸 사람은 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다.
• 인용·리포스트된 게시물은 원본이 사라져 "사용할 수 없는 게시물"로 표시될 수 있습니다.
• 30일 유예 기간 동안 로그인하면 탈퇴가 취소되고 계정이 복구됩니다. (팔로우·좋아요 등 일부 데이터는 복구되지 않을 수 있습니다.)
• 30일이 지나면 계정과 데이터가 영구 삭제되며, 아이디(닉네임)가 다시 사용 가능해집니다.

3. 영구 삭제되는 데이터

계정 삭제가 완료되면 아래 데이터는 복구할 수 없도록 삭제·비식별 처리됩니다.

• 계정 정보(이메일, 사용자명, 프로필, 프로필 사진·배너)
• 게시물, 릴스, 댓글, 좋아요, 북마크, 리포스트
• DM 및 그룹 채팅 메시지·음성 메시지
• 업로드한 이미지·동영상 등 미디어 파일
• 팔로우·차단 관계, 알림 설정, 푸시 구독 정보
• 중고·마켓 매물·입찰 등 사용자 생성 거래 데이터(상대방 거래 기록의 일부는 남을 수 있음)
• 코스프레·스트리머·애니덕질 등 부가 프로필 데이터
• 매칭·탐색 설정(거리·취향 필터 등)
• 지갑·가상재화 잔액(미사용분 포함, 환불되지 않을 수 있음)

4. 보관되는 데이터

적용 법령, 세금·회계, 분쟁·부정 이용 방지를 위해 아래 정보는 계정 삭제 후에도 일정 기간 보관될 수 있습니다.

• 결제·후원·구독·마켓·중고·출금·IAP 기록: 적용 법령 및 회계 목적에 따라 필요한 기간(통상 최대 수년)
• 세금·정산 및 Stripe·Apple·Google 등 결제 대행사 거래 기록: 법령 및 결제사 정책에 따른 기간
• 신고·제재·분쟁 처리 기록: 처리 완료 후 최대 1년
• 접속·보안 로그(IP, 기기 정보 등): 부정 이용 방지 목적으로 최대 90일
• 법원·수사기관 등 법적 요청이 있는 경우: 요청 범위 내에서 보관

5. 삭제 전 확인 사항

• 진행 중인 거래·입찰·출금 신청·구독 결제가 있으면 먼저 완료하거나 해지해 주세요.
• 크리에이터·판매자 계정은 정산 잔액 출금 후 삭제를 요청하는 것을 권장합니다.
• 앱스토어 구독은 스토어 설정에서 별도 해지해야 할 수 있습니다.
• 삭제 후 동일 이메일·사용자명으로 재가입할 수 있으나, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
• 타인과의 채팅방에서 보낸 메시지는 상대방 화면에 남을 수 있으며, 본인 계정 정보는 삭제됩니다.

6. 계정 없이 데이터만 삭제

계정을 유지한 채 특정 개인정보만 삭제·수정하려면 support@mocomo.net 으로 [MoCoMo 데이터 삭제·수정 요청] 제목으로 문의해 주세요. 프로필 수정은 앱 내 설정 → 프로필 수정에서 직접 변경할 수 있습니다.

7. 준거법

본 약관 및 서비스와 관련된 사항에는 미합중국 와이오밍 주(State of Wyoming, United States of America)의 법률이 적용됩니다(법률 충돌 원칙은 제외). 본 약관 또는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 와이오밍 주 관할 법원을 전속 관할로 합니다. 다만 이용자의 거주국 강행법규가 적용되는 범위에서는 해당 법령이 우선할 수 있습니다.

8. 문의

운영 주체: MoCoMo LLC (State of Wyoming, United States of America). 계정 삭제와 관련해 궁금한 점이 있으면 support@mocomo.net 으로 문의해 주세요.